Coraz trudniejsza staje się sprzedaż na znanej platformie aukcyjnej Allegro, co jest efektem wzrastających wymagań rynku, klientów oraz rosnącej liczby konkurentów w przestrzeni internetowej. Dodatkowo, platforma ciągle wprowadza nowe zmiany, które wpływają na działania sprzedawców.
Można pomyśleć o konkurencji cenowej, ale warto zastanowić się nad jej długoterminową opłacalnością. Jeśli oferujesz to samo co inni, warto konkurować jakością opisów aukcji, czyli wartościami, które oferujesz klientom. Na Allegro grafika straciła na znaczeniu od kiedy serwis ujednolicił wygląd aukcji, sprzedawcy nie mogą już wyróżniać się za pomocą indywidualnych szablonów. Teraz to zdjęcia i opisy produktów są kluczowe dla wyróżnienia się i zwiększenia sprzedaży.
Czego unikać w opisach aukcji na Allegro, a co można robić?
Istnieje wiele ograniczeń dotyczących treści, które można umieszczać w opisach. Nie wolno pisać o sobie, swojej firmie, gwarancjach produktów, dostawie, transporcie, ani zachęcać do kontaktu czy odwiedzenia własnej strony internetowej.
Możesz pisać wyłącznie o produkcie – jego parametrach, wymiarach, cenie i zaletach. To właśnie zalety produktu mogą przekonać klientów do zakupu u Ciebie, jeśli podasz im odpowiednie powody.
Zatem, jak tworzyć skuteczne opisy produktów na Allegro?
- Upewnij się, że Twoja aukcja zawiera pełne informacje o produkcie – Nie lekceważ tego, nawet jeśli sprzedajesz to samo co wielu innych sprzedawców na platformie. Jeśli klient nie znajdzie u Ciebie poszukiwanych cech produktu (nawet jeśli Twój produkt je posiada), prawdopodobnie szybko przejdzie do konkurencji.
- Podkreślaj zalety płynące z zakupów w Twoim sklepie – Spraw, by klienci czuli, że to, co oferujesz, to nie tylko produkt, ale wartość, która pozytywnie wpłynie na ich życie. Podkreślaj konkretne liczby i rzeczywiste korzyści, które niesie dany produkt. Na przykład, gdy sprzedajesz czarne buty, zaznacz, że ich elegancki wygląd i wygoda to dopiero początek – klient zyska również na komforcie użytkowania, ponieważ buty te nie wymagają częstego czyszczenia.
- W opisach na Allegro używaj danych liczbowych – Gdziekolwiek to możliwe, popieraj wartość produktu danymi liczbowymi i kalkulacjami, aby uwypuklić realne korzyści dla klienta. Czy to oszczędność czasu, pieniędzy, czy zdrowia – przedstaw to w formie liczb.
- Dbaj o formatowanie opisów na Allegro – Mimo ograniczeń serwisu, wykorzystując dostępne narzędzia UX writingu. Stosuj nagłówki, punktory i pogrubienia dla najważniejszych informacji.
- Upewnij się również, że tekst jest podzielony na krótkie akapity – Tego typu podział ułatwi przyswajanie informacji i sprawi, że opis będzie wydawał się “lekki” i “przyjemny”.
- Zachęcaj użytkownika Allegro do zakupu i nie zapominaj o zakończeniu – Każdy opis sprzedażowy powinien zawierać wezwanie do działania (CTA), takie jak “Dodaj do koszyka”, “Licytuj” lub “Kup teraz”.
Jak widzisz istnieje wiele sposobów na wyróżnienie korzyści dla klienta, ale kluczowe jest pokazanie, dlaczego warto dokonać zakupu właśnie u Ciebie. Nie skupiaj się tylko na parametrach produktu, a zamiast tego przekształć każdą cechę, nawet zwykły wymiar, w zaletę i komunikuj ją w sposób, który przemówi do odbiorcy.